A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Município de Timon (AGERT) recebeu reclamações de moradores dos bairros Santo Antônio, São Benedito e Mateuzinho sobre os transtornos provocados pelas obras de expansão da rede de esgotamento sanitário realizadas pela Águas de Timon, principalmente em relação à demora na recomposição da pavimentação das vias.
Diante das manifestações, a AGERT notificou a concessionária e cobrou providências para a recuperação dos trechos afetados. Após a atuação da Agência, a empresa iniciou, na segunda-feira (24), os serviços de recomposição asfáltica nas áreas que receberam intervenções.
Para o diretor-geral da AGERT, Itamar Júnior, a participação dos usuários é fundamental para a atuação da Agência. “Quando a população registra uma reclamação, a AGERT tem condições de fiscalizar e cobrar as providências necessárias. Nosso compromisso é garantir que os serviços sejam prestados com qualidade e que os transtornos provocados pelas intervenções sejam solucionados”, destaca.
A AGERT continuará acompanhando a execução dos serviços de recomposição asfáltica e orienta os moradores a registrarem reclamações sempre que identificarem problemas relacionados aos serviços públicos regulados. As manifestações da população contribuem para o direcionamento das ações de fiscalização e para a cobrança de providências junto às concessionárias.