A Agência Reguladora de Serviços Públicos de Timon (AGERT) completa 12 anos de atuação neste mês de setembro. Fundada em 11 de setembro de 2014, a instituição nasceu com a missão de regular e fiscalizar os serviços públicos delegados no município, garantindo que a população tenha acesso a serviços de qualidade e que os direitos dos usuários sejam respeitados.
Ao longo de sua trajetória, a AGERT consolidou-se como uma instituição técnica e independente, atuando na mediação entre usuários, concessionárias e poder público. Em 2025, a agência passou por uma importante reestruturação administrativa e institucional, ampliando suas competências e fortalecendo sua autonomia. A mudança marcou uma nova fase da instituição, que se tornou ainda mais presente no acompanhamento e fiscalização dos serviços públicos.
Desde a reestruturação e o início da nova gestão, a atuação da agência foi intensificada. Somente em 2025 foram realizadas 533 fiscalizações, enquanto em 2026 já foram registradas outras 326 ações, totalizando mais de 860 fiscalizações voltadas ao acompanhamento dos serviços prestados à população.
Além da fiscalização, a AGERT também participou de iniciativas que geraram impactos diretos para os consumidores. Entre elas está o programa Água em Casa, realizado em parceria com a Prefeitura de Timon e a concessionária Águas de Timon, que possibilitou a retomada do abastecimento para mais de 5 mil famílias do município.
Outro destaque é a Tarifa Especial, benefício que atualmente atende cerca de 2 mil famílias em situação de vulnerabilidade social. A medida garante valores reduzidos para os serviços de água e esgoto, contribuindo para ampliar o acesso ao saneamento básico e reduzir o impacto das tarifas no orçamento familiar.
Para o diretor-geral da AGERT, Itamar Oliveira, os avanços alcançados nos últimos anos refletem o compromisso da instituição com a população.
“A AGERT chega aos 12 anos mais forte, mais estruturada e mais próxima dos usuários. Nosso trabalho é garantir que os serviços públicos sejam prestados com qualidade, transparência e respeito aos direitos da população”, destaca.
Hoje, a AGERT segue ampliando sua atuação e fortalecendo os mecanismos de fiscalização, controle social e regulação. Ao completar 12 anos, a agência reafirma seu compromisso de trabalhar por serviços públicos cada vez melhores para a população de Timon.